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El Cabildo de El Hierro, en su objetivo de avance tecnológico y de transformación digital de la isla que permita el acceso a la ciudadanía a mejores y nuevos servicios, mantiene una relación continua con todos los operadores y empresas del mercado, en aras de una planificación y desarrollo tecnológico ordenado y coordinado, ha informado hoy la consejera de Turismo, Transportes y Comunicaciones, Lucía Fuentes.

En este ámbito, en la isla se vienen realizando actuaciones para la extensión de la cobertura de las redes públicas de comunicaciones electrónicas (como la Fibra Óptica) capaces de proporcionar servicios de banda ancha de muy alta velocidad a las zonas sin cobertura actual.

Así, Telefónica (Movistar) ha informado al Cabildo de El Hierro, que en este mes de noviembre de 2020, nuevas zonas de la isla disponen de cobertura de fibra óptica, localizadas en Guarazoca, Erese, La Caleta, Valverde (ampliación a nuevas zonas) y una primera fase de El Mocanal.

Estos nuevos puntos de cobertura se unen a otras áreas de actuación en este año 2020 y que por tanto también disponen de fibra óptica: Sabinosa, Las Puntas y nuevas zonas en Tigaday (La Erita, Las Toscas, Merese, Tejeguate).
"Nos informan, a su vez, que estos trabajos no finalizan aquí ya que la lista de zonas con cobertura de fibra óptica seguirá aumentando", informa Fuentes.

Y es que en la actualidad están convocadas ayudas por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales para la realización de proyectos en el marco del Programa de extensión de la banda ancha de nueva generación (convocatoria 2020), para extender la cobertura de las redes públicas de comunicaciones electrónicas capaces de proporcionar servicios de banda ancha de muy alta velocidad (más de 300 Mbps simétricos, escalables a 1 Gbps), a las zonas sin cobertura adecuada ni previsiones para su dotación en los próximos tres años.
Los vecinos que quieran confirmar si su vivienda se encuentra con cobertura, pueden ponerse en contacto con la operadora a través de sus canales de contacto con sus clientes habituales.

La consejera de Turismo del Cabildo de El Hierro, Lucía Fuentes, ha mantenido una reunión de trabajo con el personal al frente del Parador de Turismo de El Hierro y ha tenido la oportunidad de felicitarles por convertir esta emblemática instalación en el primer hotel de la isla auditado con el sello “Safe Tourism Certified” (Turismo Seguro), conforme a la Especificación UNE 0066-2:2020.

Un sello que representa al sector turístico español en su conjunto en materia de implantación del Sistema de Prevención de Riesgos para la Salud frente a la COVID-19, promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SET) en coordinación con el Ministerio de Sanidad y contiene especificaciones de servicio, limpieza y desinfección, mantenimiento y gestión del riesgo para los Hoteles.

La certificación será otorgada en el próximo comité del Instituto de Calidad Turística Española (ICTE) tras la auditoría independiente realizada por parte de OCA GLOBAL. Al proceso de evaluación asistió la semana pasada la consejera de Turismo, Transporte y Comunicaciones del Cabildo de El Hierro Lucía Fuentes Mesa, para conocer de primera mano las nuevas medidas de protección y prevención frente al COVID-19 implantadas por el Parador.

“Con esta certificación nuestro Parador nos ayuda a afianzar la confianza en clientes y operadores turísticos nacionales e internacionales en el destino El Hierro y nuestra imagen turística, “la isla con alma”, y se colabora con la pronta recuperación del sector turístico, que tanto está padeciendo la crisis económica derivada del Covid-19”, declara la consejera.

Desde su creación, Paradores de Turismo de España ha tenido como objetivo principal el desarrollo de una hostelería basada en la calidad y el respeto al medioambiente, ofreciendo productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes protegiendo y respetando el entorno. Paradores fue la primera cadena hotelera que ha obtenido la Q de Calidad. En materia de gestión ambiental y de calidad Paradores cuenta con la Certificación por las normas UNE-EN ISO 14001, UNE-EN ISO 9001 y UNE 182001 (Q de Calidad Turística: ICTE).

Según informa Paradores, esta es la única gran cadena hotelera española que reabrió todos sus establecimientos tras la desescalada. Lo hizo el pasado 25 de junio después tres meses de inactividad que aprovechó para reforzar todos sus protocolos de higiene y seguridad. “Los procedimientos de Paradores siempre han sido muy rigurosos, pero ahora se han extremado yendo más allá de las recomendaciones oficiales. La cadena pública ha trabajado para convertirse en el destino turístico más seguro para velar por la seguridad de sus empleados y clientes”, explican en un comunicado.

La compañía pública ha sido siempre un referente en materia de calidad y fiabilidad y, ahora más que nunca, ha extremado las medidas de limpieza y desinfección en todos sus establecimientos. Según explica Óscar López, presidente de la cadena hotelera, “somos un destino de confianza. Hemos reforzado nuestros protocolos de higiene y limpieza para que nuestros clientes cuenten con las máximas garantías de seguridad con un trato personalizado y la calidad que caracteriza a Paradores”.

En una campaña estival marcada por la caída del turismo extranjero, los españoles han confiado en Paradores que ha alcanzado una ocupación del 72% en julio, 82% en agosto y 67% en septiembre. “El hecho de que la mayoría de sus establecimientos se sitúe en lugares apartados, lejos del turismo masificado, así como el tamaño de sus hoteles, casi todos medianos o pequeños, facilita la implantación rigurosa de los controles de seguridad e higiene para convertirlos en el lugar turístico más seguro donde poder pasar unos días de descanso o celebrar reuniones familiares o de empresa”, recuerdan.

El presidente del Cabildo, Alpidio Armas, mantenía a primera hora de hoy miércoles, 2 de septiembre, una intensa reunión de trabajo con representantes del tejido empresarial herreño, especialmente del sector turístico, para informar y valorar las repercusiones de las últimas medidas adoptadas para hacer frente a la crisis sanitaria del Covid-19 en El Hierro.

El presidente tuvo oportunidad de trasladarles que las decisiones adoptadas por consenso entre los representantes institucionales herreños han sido duras, a veces no entendidas por la ciudadanía local, pero que han respondido siempre a la prioridad que marca la defensa de la salud pública por encima de cualquier otra consideración.

Armas ha recordado que los últimos positivos han colocado a la isla por encima de los ratios establecidos por el propio Gobierno de Canarias y es lo que ha llevado a esta toma de decisiones cuyo objetivo es aplanar la curva cuanto antes y revertir esta realidad. "En nuestra responsabilidad está tener en cuenta todas las variables, no solo las económicas", recuerda.

Afortunadamente, los datos de afectados de los dos últimos días (solo 1 más en el día de ayer y con ningún positivo en el último centenar de test llevados a cabo) abren la esperanza de que en estos días se pueda revertir la situación y, durante el fin de semana, flexibilizar alguna de las medidas más drásticas adoptadas, como ha sido el cierre de playas y zonas de baños, sustituyéndolas por control de aforo.

El presidente, junto a la consejera de Turismo, Lucía Fuentes, les recordó, a su vez, que se mantienen abiertas las oficinas de información turística y que en El Hierro no se ha prohibido en ningún momento otro tipo de actividades, por considerarlas de menor riesgo, como es el caso del buceo, la pesca, el parapente o el senderismo, entre otras actividades.

Durante la jornada de hoy también se ha reunido el Comité de Seguimiento del Covid en El Hierro, en el que se incluyen representantes de ayuntamientos, Cabildo, Dirección Insular de la Administración del Estado, Sanidad y Educación, entre otros.

Una reunión en la que se han analizado los datos de los últimos días y los efectos de las medidas y protocolos de actuación preventiva acordados, entre otros.

Del aplanamiento de la curva y la reducción de positivos depende en estos momentos, a su vez, que pueda iniciarse la actividad educativa en El Hierro, como han trasladado las autoridades docentes.

El Comité puso de relieve que, con independencia de una cifra alta de contagios, hay que valorar que ninguno de ellos ha necesitado hospitalización y, en la mayoría de los casos, se encuentran totalmente asintomáticos.

Por otra parte, los grupos políticos del Cabildo herreño en Junta de Portavoces han acordado dirigirse a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias insistiendo en la necesidad de contar con más recursos en la función de seguimiento y rastreo de esta enfermedad , así como para la realización de las pruebas que resulten procedentes.

También han solicitado que se curse petición para dotar a la isla de nuevo de una ambulancia específica para el COVID. No tenerla supone que las ambulancias ordinarias de urgencias (medicalizada o soporte vital básico) queden inhabilitadas durante unas horas después del servicio, para desinfección y limpieza, lo que conlleva riesgos en caso de concurrencia de urgencias en el mismo o distintos municipios y deriva en ocasiones en mayores tiempos de "llegada" al lugar, como pusieron de manifiesto.

Alpidio Armas ha informó igualmente del ofrecimiento por parte del presidente del Gobierno de Canarias del envío de rastreadores del Ejército que, en coordinación con personal del área sanitaria de El Hierro, lleven a cabo esa función en la Isla, vital en estos momentos ante la propagación de contagios.

El presidente insiste en que se fomenta la coordinación interadministrativa como la mejor arma en estos momentos para hacer frente a los efectos de la pandemia en la isla. Las administraciones locales se han prestado en todo momento a colaborar con medios y recursos tanto con los responsables sanitarios como educativos en la isla.

El área de Turismo del Cabildo de El Hierro instala una decena de carteles informativos repartidos por toda la geografía herreña para recordar a la población local y a los turistas que visitan la “isla con alma” la importancia de utilizar medidas preventivas frente al Covid y otros patógenos, como es el uso de la mascarilla.

“Hemos querido complementar la excelente labor en cartelería informativa ya realizada por el Cabildo en comercios, restaurantes y establecimientos alojativos, haciendo de nuevo hincapié en el uso de la mascarilla para la seguridad de quienes nos visitan y de quienes vivimos aquí, para poder seguir ofreciendo un destino seguro que está siendo uno de los preferidos por los canarios este verano”, declara la consejera de Turismo, Lucía Fuentes.

Los carteles recogen el lema “usa la mascarilla para tu seguridad y la de todos” y se han instalado en puntos estratégicos, como son los márgenes de las principales arterias de comunicación vial, oficinas de información turística o zonas comerciales con gran afluencia de visitantes.

El área de Turismo del Cabildo de El Hierro y los ayuntamientos de Valverde y El Pinar han culminado la primera fase de implantación del proyecto “La Carta no se toca”, con el que se ha puesto a disposición de las empresas de restauración de estos municipios la posibilidad de renovar sus cartas, adaptándolas al nuevo marco normativo que afecta al sector, en varios idiomas y con códigos dinámicos (QR) que permiten añadir un nuevo elemento preventivo en materia sanitaria frente al Covid19 y otros patógenos.

Precisamente, el proyecto nace como respuesta a la necesidad que se genera en los establecimientos que sirven comida y bebida tras la crisis del COVID-19. “El escenario ha cambiado totalmente, ya que los clientes no podrán manipular las cartas, por lo que urgía dar una solución que ayudara al sector”, explica la consejera insular, Lucía Fuentes.

Se piensa entonces en los códigos QR. Pero se decide ampliar el proyecto, ir un paso más allá, completando las cartas adaptándolas al Decreto de restauración y añadiendo tres idiomas más. Aunque las cartas se presentan inicialmente en español, en breve estarán traducidas, además, a inglés, alemán y francés.

“Se trata de una iniciativa acorde a la Nueva Normalidad, y aunque su principal objetivo es cumplir la normativa también es una oportunidad para dar a conocer las cartas y los establecimientos cuando un visitante esté organizando sus vacaciones en la isla, ya que estos códigos estarán disponibles en la web del Ayuntamiento”, informa la concejal de Turismo de Valverde, Rosana González.

Por su parte, la concejal de Turismo del Ayuntamiento de El Pinar, Magaly González, recalca la importancia de la iniciativa desde el punto de vista sanitario “facilitando a los establecimientos turísticos que se adapten cuanto antes a los requisitos que se exigen en esta etapa de nueva normalidad en materia de seguridad sanitaria”.

Las tres responsables de Turismo de El Hierro insisten en la prevención y nuevos marchamos de calidad en el sector como herramienta fundamental para un sector que en el caso de El Hierro aspira a continuar atrayendo al mercado canario y peninsular, en mayor parte, a un destino en estos momentos sin afección del virus, “pero que no puede bajar la guardia porque ningún destino está libre del virus si no colaboramos entre todos con responsabilidad y compromiso personal”, recuerdan.

Los códigos QR diseñados son códigos dinámicos, es decir, permiten cambiar el contenido de las cartas tantas veces como sea necesario, pudiendo ser posible la actualización de precios, platos e información del establecimiento sin tener que diseñar un nuevo código.

Están alojados en un servidor seguro y permiten la extracción de estadísticas muy útiles para el sector, ya que permitirán conocer la afluencia de personas, nacionalidad, fechas exactas de cuando han sido escaneados e incluso diferenciar entre el tipo de dispositivo que ha leído el código y si lo ha hecho una única vez o varias veces, obteniendo de esta manera el número real de usuarios por día, mes o año.

Se ha generado una versión digital de la carta para cada establecimiento de forma individual. Se han diseñado cartas digitales interactivas totalmente táctiles y personalizadas, e incluyen no sólo la carta, sino información adicional, como por ejemplo el horario del local. Cuentan además con diferentes funciones implementadas, tales como: acceso a redes sociales, localización del establecimiento, reservas vía mensajería instantánea, etc.

Estas cartas son “responsivas”, se adaptan perfectamente a las dimensiones de la pantalla de cualquier dispositivo pudiendo ampliar su contenido sin que se vea afectada la calidad de la imagen.

Cada establecimiento cuenta con un código QR que se instala en la parte exterior del local y con pegatinas para poner en las mesas, sillas, o donde el empresario estime oportuno para facilitar su lectura. Con la placa exterior se consiguen dos objetivos: se puede acceder a la información en cualquier momento, aun cuando el establecimiento esté cerrado, y se genera una imagen de marca que dará, además, confianza al cliente, algo tan importante en esta etapa de “nueva normalidad” en la actual crisis sanitaria.

El presidente del Cabildo de El Hierro, Alpidio Armas, y el director general de Infraestructuras Turísticas del Gobierno de Canarias, Fernando Miñarro, acompañados por las consejeras insulares de Turismo, Lucía Fuentes, y Cultura, Tatiana Brito, han comparecido ante los medios de comunicación tras la firma del acta de replanteo de las obras de finalización del Museo Arqueológico de El Hierro, llevado a cabo ayer martes, 4 de agosto.

Como recordó el presidente insular, Alpidio Armas, se trata de un hecho trascendental para este museo que El Hierro lleva esperando durante 30 años, ya que el proyecto original, que ha padecido numerosos modificados, data de 1993.
El presidente ha agradecido la implicación de Turismo del Gobierno de Canarias para que la isla pueda contar finalmente con un espacio vital desde el punto de vista cultural y con un enorme interés para el sector turístico.

“Se trata de proyectos con los que, además de crear empleo, contribuimos a mejorar la calidad de la oferta turística y la experiencia del visitante, con espacios cuidados que garantizan experiencias originales y agradables”, aseguró por su parte Fernando Miñarro.

Ambos informaron que el plazo de ejecución previsto para estas obras que se han adjudicado a la empresa pública TRAGSA es de 6 meses y el presupuesto de licitación es de 986.656,65 euros, financiado a través del convenio firmado con la Secretaría de Estado de Turismo en diciembre de 2017 (Rehabilitación y Equipamiento en las zonas Turísticas de La Palma, La Gomera y El Hierro).

Las obras de esta última fase consisten en la reforma arquitectónica de este edificio concebido en tres plantas expositivas y la digitalización de los contenidos del espacio expositivo.
Gracias al trabajo conjunto entre ambas administraciones, la Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias invertirá 6,3 millones de euros en diversos proyectos en la isla de El Hierro con fondos propios y provenientes de la Secretaría de Estado de Turismo del Gobierno de España.

En total, se llevarán a cabo 6 actuaciones turísticas en la isla más occidental.

De manera paralela, la Consejería colabora con el Cabildo de El Hierro y los ayuntamientos en otros dos proyectos de inversión ya iniciados, como son la Sala de Congresos y Auditorio De la Peña, y el Mirador de Jinama, que comenzaron a ejecutarse antes de la expansión de la COVID-19 y en los que se ha estado trabajando durante estos meses, pese a la dificultad añadida de esta circunstancia.

Las obras del Mirador de Jinama se iniciaron el 22 de octubre pasado y está prevista su finalización en la misma fecha de este 2020. Están valoradas en 499.706,37 euros y la ejecuta TRAGSA. En la actualidad, se está realizando estructura: muros y encofrado del voladizo y forjados, así como relleno y compactado de las rampas de acceso y acondicionamiento exterior, así como el encachado de piedra frente a la ermita.

Por su parte, las obras de la que será primera Sala de Congresos y Auditorio de El Hierro, en las cercanías del Mirador de La Peña, están valoras en 3,8 millones de euros y se iniciaron el 9 de marzo de este 2020, a cargo de Tragsa. En estos momentos se están realizando trabajos de ensayos y pruebas en diferentes elementos y partes del edificio.

La Consejería también concede ayudas directas al Cabildo de El Hierro por un importe total de 1.162.142 euros, para la adecuación y mejora de diversas infraestructuras, incluida la red de senderos de El Hierro, un proyecto adjudicado la semana pasada y dotado con una partida de 575.000 euros, con la que se llevarán a cabo distintos trabajos para promover la conservación de los hábitats naturales como el acondicionamiento de los senderos, la retirada de elementos ajenos y el desarrollo de actuaciones de control y erradicación de especies vegetales invasoras.

Asimismo, se están tramitando otros dos proyectos, como son la instalación de placas solares en el Centro de Interpretación Vulcanológico y la restauración de las cubiertas del conjunto etnográfico del Ecomuseo poblado de Guinea, cuya concesión se realizará próximamente.

*Bajan las líneas bajo el paraguas de OSP, pero la isla presenta un incremento notable de vuelos debido a la alta demanda y solo incrementará 1,5 euros por trayecto las tarifas de precio, informa la consejera insular de Turismo, Lucía Fuentes

Ante el estado de opinión pública provocado en el día de ayer, 23 de julio, debido a la publicación en el BOE de la Orden ministerial por la que se modifican temporalmente las obligaciones de servicio público en las rutas aéreas de Canarias, la consejera de Turismo y Transportes del Cabildo de El Hierro, Lucía Fuentes, ha querido aclarar que se trata, como así se establece en la normativa, de un cambio temporal que se mantendrá mientras dure la pandemia sanitaria.

Así la propia Orden recoge que “una vez alcanzados niveles de demanda comparables a los previos a la crisis sanitaria, se restituirán las obligaciones de servicio público establecidas previamente o, en su caso, se establecerían unas nuevas adaptadas a las necesidades de conectividad que se determinen bajo la nueva normalidad”.

Desde la entrada en vigor de esta Orden, las OSP en Canarias se han modificado y El Hierro ha quedado con dos conexiones diarias con Tenerife -con un distanciamiento horario de 7 horas entre ellas para facilitar las idas y regresos durante el mismo día- bajo el paraguas de las Obligaciones de Servicio Público y se deja sin esta condición a las conexiones directas con Gran Canaria.

Sobre esto último, tanto el presidente insular, Alpidio Armas, como la consejera de Turismo y Transportes, Lucía Fuentes, se han dirigido al Ejecutivo Regional y al nacional preguntando por los criterios que se han tenido en cuenta para dejar esta ruta fuera de las OSP. “Se trata de una ruta que en la actualidad tiene mucha demanda y las propias compañías están aumentando su oferta, pero eso no quita que se pueda garantizar un mínimo si la demanda cae por razones sanitarias o por cualquier otra cuestión”, afirma Fuentes.

Aun así, “en los peores momentos de esta crisis teníamos una única conexión diaria con Tenerife y con este decreto se aseguran dos y con una distancia temporal entre ellas que asegure que el viajero pueda disponer de un mínimo de 7 horas en destino para la ida y vuelta en un mismo día”, declara.

Se adaptan pues las OSP a la realidad actual del mercado. “Lo que no implica que la propia demanda y ocupación de vuelos haga que las compañías incrementen los vuelos, como de hecho se ha producido en el caso de la isla de El Hierro, donde se ha pasado de contar con una sola conexión diaria con Tenerife durante el estado de alarma, a las 4 que tenemos en la actualidad durante la semana, 8 los viernes y 5 sábados y domingos”, manifiesta la consejera.

Por otro lado, los precios de los billetes no sufrirán grandes cambios, informa Fuentes, en tanto que hay que aplicarles el descuento del 75% de residente entre otras reducciones a las que tienen derecho los herreños, por lo que el incremento se valora en 1,5 euros por trayecto debido a la revisión del índice de precios de consumo (IPC).